프로젝트를 수행하다 보면, “이건 누가 해야 하지?”, “왜 나한테 공유 안 됐지?”
, “이 결정은 누가 내리는 거지?” 같은 혼란스러운 상황이 자주 발생한다.
특히 여러 이해관계자가 얽혀 있는 복잡한 프로젝트일수록 역할과 책임의 명확한 구분이 필요하다. 이때 활용되는 가장 효과적인 도구 중 하나가 바로 RACI 매트릭스(Responsibility Assignment Matrix)이다.
RACI 매트릭스란? RACI 매트릭스는 프로젝트의 각 활동이나 업무(Task)에 대해 누가 어떤 책임과 역할을 맡는지를 명확히 시각화하는 도구다.
RACI는 네 가지 핵심 역할의 약자다: R (Responsible): 실제 작업을 수행하는 사람 A (Accountable): 결과에 대한 최종 책임을 지고 승인 권한을 가진 사람 (한 업무당 1명만 지정) C (Consulted): 업무 수행 시 자문이나 전문적인 조언을 제공하는 사람 I (Informed): 진행 상황이나 결과를 공유받는 사람 이러한...
