철도노조 태업에 따른 안내 그리고 추석 예매

추석 승차권 예매는 온라인으로만 시행되며 홈페이지와 모바일에서 진행된다. 대상 열차는 무궁화호 이상이며 관광전용열차를 포함한다. 예매 기간은 23년 8월 29일 09:00부터 9월 3일 24:00까지로, 기간 내 결제가 완료되지 않으면 자동 취소된다. 잔여석은 8월 31일 15:00부터 판매되며, 코레일톡과 철도고객센터(ARS 포함) 자동발매기도 잔여석이 남을 때부터 이용 가능하다. 1인당 최대 예매 수는 12매로, 1회 6매까지 가능하고 4인 동반석 1세트는 4매로 산정된다. 장애인·경로 전화접수는 1회 6매, 총 12매까지 예약 가능하며 결제 기간 내 신분증 확인 후 역에서 발권한다.

예매 대상 경로와 방법은 노선별로 상이하나 전국적으로 PC와 모바일에서 가능하다. 경부선, 중부내륙선, 동해남부선, 호남선, 전라선, 강원 및 영동선 일부 구간 등 다수 노선이 포함되며 집중호우로 인한 일부 구간 운행 중지 역(봉하, 춘양 등) 및 일부 역은 예매에서 제외된다. 예매 페이지는 23년 8월 25일 14시부터 운영되며, 대상 열차는 무궁화호 이상 전체를 포함한다.

결제 기간은 23년 8월 31일 15:00부터 9월 3일 24:00까지이고, 기간 내 결제가 완료되지 않으면 자동 취소된다. 위약금은 출발 1일 전까지 취소 시 일부 수수료가 부과되며, 출발 3시간 전까지의 취소에 따른 차등 수수료가 적용된다. 승차권 반환은 날짜와 시간에 따라 400원에서 최대 70%까지의 위약금이 적용될 수 있다.

추석 승차권 예매 관련 추가 안내로는 장애인 전화접수 대상이 따로 운영되며(만 65세 이상 등 기준), 전화 예매는 ARS를 통해 진행된다. 전화접수는 09:00~11:00에 통화량이 많아 연결에 어려움이 있을 수 있음을 양해해야 한다. 온라인 예매는 홈페이지와 모바일에서 가능하므로 역이나 판매대리점, TMO를 통한 구입은 불가하다. 또한 명절승차권은 KTX 마일리지 및 일반열차 할인쿠폰 적립 대상에서 제외되며, N카드 할인, 자유석, 자전거 거치대석은 운용이 중지된다.