가전제품 고장, 다시 사지말고 보험처리 하세요

궁금할 땐 네이버 톡톡하세요! “가전 고장 나면 그냥 새로 사야 되는 거 아닌가요?”

실제로 많은 분들이 이렇게 생각하십니다. 특히 수리비가 애매하게 나오는 경우에는 수리보다는 교체를 선택하는 경우가 많습니다.

이번 사례도 비슷한 흐름이었습니다. 고객분께서는 2019년에 가전제품을 전반적으로 교체하셨고, 시간이 지나면서 하나씩 문제가 생기기 시작하는 시점이었습니다.

이 시기에 맞춰 화재보험을 준비하면서 12대 가전제품 고장수리비용 담보를 같이 구성해두셨습니다. 이 담보는 일정 한도 내에서 가전제품 수리비를 보장해주는 구조인데, 가입 당시에는 “이게 실제로 쓸 일이 있을까” 정도의 느낌이었습니다.

그리고 몇 달 뒤 바로 상황이 발생합니다. 집에서 사용하던 식기세척기 버튼이 작동하지 않는 문제가 생겼고, 수리기사를 호출하게 됩니다.

제품 자체는 약 60만원 정도 수준이었고 사용 기간도 3년 이상 지난 상태였습니다. 기사분께서는 수리비가 약 20만원 정도 예상된다고 안내하면서, 이 정도 ...