안녕하세요 잭과 마케팅입니다. 온라인 상품 판매를 준비 중이신 대표님이라면 이런 생각 한 번쯤 해보셨을 겁니다.
“상품은 좋은데 왜 유입이 안될까” “유입은 되는데 왜 그냥 나갈까” “장바구니까지 담았으면서 왜 구매는 하지 않을까” 최근 온라인 판매 관련 문의로 저희 잭과 마케팅을 찾아주시는 분이 2배 이상 증가했습니다. 아마 작년 코스트코 퇴출 위기 화장품 4000개를 2달 만에 전량 소진시킨 성과부터 올해 스포츠 의류 광고비 대비 수익률 1000%를 달성한 성과를 알아봐 주셨기 때문이라 생각합니다.
상담한 대표님 중에는 고객 유입과 상세 페이지 설득까지 끝냈음에도 결제가 이루어지지 않아 답답해하시는 분이 종종 있으셨습니다. 그래서 오늘은 “장바구니까지 담았으면서 왜 구매는 하지 않을까” 를 해결하기 위해 장바구니까지 담았음에도 고객이 구매를 하지 않고 이탈하는 이유에 대해 알아보겠습니다.
온라인 판매가 잘 이루어지지 않으신 대표님 상품 기획 단계부터 판매까지 꼼꼼히 하고 싶은 대...
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원문 링크 : 스마트 스토어 홍보, 장바구니 담고 결제 안 하는 이유
