[순서파괴] Working Backwards by 콜린 브라이어

1일차 : ~ P 66 고객의 기대를 넘어서러면 항상 '적게 약속하되, 더 많이 제공해야 한다' 그러고는 생각했다. '내가 여기서 살아남으려면 지금껏 일해왔던 것보다는 더 열심히, 더 똑똑하게 일해야 한다.

' * 고객을 출발점으로 삼고 거꾸로 일하기 (working backwards) -> 내 꿈, 목표를 출발점으로 삼고 거꾸로 실행하기로 적용 해 보기! * "그건 우리팀 일 아니야, (회사를 생각하면) 걱정은 되지만, 우리는 (해결 해 줄 수도 없으니) 발 담그지 않는게 안전해" 얼마전에 가진 내 생각..

반성하고 또 반성한다. * 크고 다르게 생각하기! * 머뭇 거리지 말고 행동하기 * 인력 부족 탓 하지 않기 * 언제나 경청..........