드롱기 커피머신 안녕하세요! 오늘은 **드롱기 전자동 커피머신 ‘마그니피카 S’**를 수리한 사례를 소개합니다.
고객님께서 전화 상담 때, 원두를 호퍼에 넣지 않고 가루커피 투입구에 넣어 작동시켰더니 큰 소음이 나면서 추출이 되지 않는 증상이 발생했다고 하셨습니다. 평소와 다른 큰 소음이 나서 무서워 더 이상 작동은 시키지 않으셨다고 합니다.
가루커피 투입구에 홀빈 원두를 넣으면 거의 100% 추출기(브루잉 유닛) 쪽에 문제가 생깁니다. 커피머신 상태도 좋을 리 없습니다.
왜냐하면 드롱기 마그니피카 S는 추출기 본체와 추출기 장착 공간 모두 플라스틱 재질입니다. 홀빈 원두는 가루커피보다 훨씬 단단해 압착이 되지 않는데, 머신은 홀빈이 들어간 사실을 모른 채 계속 압착을 시도하니 당연히 플라스틱 부품이 부러질 수 있습니다.
이 내용을 고객님께 설명드린 뒤 방문 수리를 진행했습니다. 고객님께서 도착 후 머신을 보니..
드롱기 호퍼 드롱기 커피머신 내부 추출기는 전혀 빠지지 않고 움직이지...
