[소비자분쟁해결사례]구매대행으로 구입한 와인 하자에 따른 교환 요구하여 받아들여진 사례(전국 경기 수원 용인 화성 평택 행정사)

안녕하세요 김재경 행정사입니다. 이제는 완연한 봄인 것 같습니다.

벚꽃은 떨어졌지만 또 다른 알록달록한 여러 종류의 꽃들이 많이 피어 요즘 거리를 돌아다니는데 눈이 호강하는 것 같습니다. 이번 주에 튤립도 절정이라고 하던데 이번 주말에 튤립 구경하러 나들이 나가시는 분들도 많을 것으로 예상됩니다.

이번 시간에는 오랜만에 소비자분쟁해결사례에 대해서 한번 소개해 볼까 합니다. 구매대행으로 구입한 와인하자에 따른 교환요구를 하여 신청인의 주장이 받아들여진 사례 By 김재경 행정사 1.

사건의 개요 신청인은 구매대행을 하는 업체(피신청인)가 운영하는 사이트를 통하여 와인을 구입하는 계약을 체결하고 대금을 지급하였습니다. 그후 보름 뒤에 구매대행업체로 부터 와인을 수령하고 이틀 뒤 와인을 개봉하였는데 와인이 운송도중 온도 및 기압변화로인한 열화현상 발생으로 인해 와인이 끓어 누수가 된 사실을 발견하고 구매대행업체에게 이의신청을 하였는데 구매대행업체에서는 와인의 열화현상은 보상불가 사항이며 이...