광주 광산구에 위치한 아이나비 프리미어스토어 광주직영점 방문 후기다. 새 차를 출고한 지 3개월 정도된 차량의 블랙박스가 갑자기 전원이 들어오지 않는 문제가 발생했고, 무상보증 기간으로 인해 아이나비 광주센터에서 AS를 받기로 결정했다. 집 근처 거리상 자연스레 대리점 방문이 우선 고려되었으나, 무상보증 범위에 따른 공식 센터 이용이 더 적합하다고 판단해 광주직영점을 찾았다.
점포 위치는 광주 광산구 상무대로 233 2층으로 파악되며, 매월 1, 3, 5주 토요일은 휴무이고 공휴일 여부도 플레이스 정보에 따라 달라지니 방문 전 확인이 필요하다고 안내했다. 전화번호는 1577-4242로 문의 가능했고, 주차는 건물 뒷편에 여유 공간이 많아 편리했다. 네비게이션에는 아이나비 프리미어스토어 광주직영점으로 표시되어 찾아가기가 수월했다. 1층은 업그레이드 상품과 메모리카드, 네비게이션, 블랙박스 및 악세사리가 진열되어 구경의 재미를 더했다. 2층의 AS센터로 올라가면 무상AS를 받는 과정이 진행된다.
AS센터는 광주 로보락 공식 매장과 같은 공간을 공유하고 있었고, 점심 직후 다소 바쁜 시간대를 피해 방문하자 약 10분 정도의 대기 후 접수가 시작됐다. 대기 중 블랙박스의 발열 여부와 차량 배터리 문제 여부를 함께 점검하는 등 원인 추정에 대한 꼼꼼한 확인이 이루어졌다. 2층에는 정수기와 핸드폰 살균기 같은 소모품들도 진열되어 있어 눈길을 끌었지만, 이곳의 핵심은 무상 AS를 받는 과정이었다. 정식 센터 규모가 크지 않지만 배려가 느껴지는 안내와 동선이 인상적이었다.
상담과 점검 결과, 블랙박스의 기판 불량이 원인으로 확인되었고 교체 없이 수리로 해결되었다. 대략 20분 정도의 처리 시간이 소요되었고, 이후 작동 여부를 재확인하며 정상 작동 상태로 복구되었다. 이와 같은 절차를 통해 무상으로 AS를 받으려면 송정역 근처의 센터를 이용한다는 정보를 확인할 수 있었다. 방문 후기는 무상보증 범위 내에서의 빠른 대응과 세심한 서비스가 돋보였으며, 광주 지역에서 아이나비 블랙박스 및 네비게이션 무상 AS를 필요로 하는 이들에게 실질적인 참고가 된다.
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