장애인 바우처 택시를 이용해 보니...

2023.09.30 (토) 늘 서울시설공단 소속의 장애인 콜택시만 이용하다가 어제 추석 명절을 맞아 서울시에서 장애인 이동권 보장을 위한 핵심 사업으로 확대하고 있는 장애인 바우처 택시를 처음으로 이용해 보았다. 오전, 오후 2번을 동일한 조건으로 이용해 보았는데 기사님에 따라 요금이 달랐다.

오전에 탑승한 나비콜 기사님은 기본요금 1500원으로 시작하셨고, 오후에 탑승한 나비콜 기사님은 4500원의 일반 택시 기본요금으로 시작하셨다. 최종 결제액 역시 한 분은 장애인 요금을, 한 분은 일반 요금을 요구하셨다.

왜 그러냐고 기사님께 여쭤 보아도 기사님은 자기는 알지 못하고 그냥 바우처 택시 콜을 받았을 뿐이라고 했다. 오늘 나비콜 콜센터에 문의를 했다.

나비콜 콜센터 상담원은 나비콜 바우처 콜에 대한 절차를 설명해 주었다. 장애인 콜택시 이용자로 등록된 분이 나비콜 바우처 택시 콜을 신청하면 기사님의 화면에는 일반 바우처로 수락할지, 장애인으로 수락할지 버튼이 뜬다고 했다.

그러면 ...