고객관리 프로그램 도입 전 꼭 비교해야 할 3가지

시작은 늘 작고 사소한 불편에서 손님이 다녀간 뒤, 의자에 앉아보면 가끔 이런 생각이 들어요. “오늘은 바쁘긴 했는데… 매출이 생각보다 안 올랐네.”

“예약은 꽉 찼는데, 한 자리가 끝내 비어 있었어.” 샵은 매일 돌아가지만, 성장의 속도가 더뎌 보일 때가 있죠.

그때 필요한 게 바로 고객관리 프로그램입니다. 하지만 단순히 예약을 받고 문자를 보내주는 도구라면, 솔직히 다 비슷합니다.

정말 중요한 건 단 하나. 그 프로그램이 고객의 편의와 샵의 성장을 동시에 챙겨주는가. 1.

시간을 절약해 매출로 바꿔주는가 예약 확인, 노쇼 방지 알림, 리필 리마인드… 손으로 하면 귀찮은 일이지만, 놓치면 바로 매출 손실로 이어집니다. 샵노트 자동문자 시간 설정기능 샵노트의 자동 알림은 예약 전날·당일·시술 후 리필 시점까지 다양하게 설정해 고객에게 리마인드 문자를 보낼 수 있습니다.

고객에게 우리 샵의 존재를 계속해서 알리는 자동 알림 문자는 노쇼만 줄여주는게 아니라 시간을 아껴주면서 매출을 ...