[2장 Brand Communication] 4강. 브랜드 커뮤니케이션

1. IMC 와 브랜드 커뮤니케이션 1) 정의와 목적 -브랜드커뮤니케이션: 브랜드 스스로 소비자와 커뮤니케이션 하도록 하는 전략 -IMC: 최대의 효과를 내는 방향으로 모든 소비자 접점에서 커뮤니케이션 TOOL 을 통합 하는것 -브랜드 커뮤니케이션의 목적=경험, 목적을 이루기 위한 주요 수단=IMC -브랜드 목표/Perception/Identity >>>>>>>>>>>>>>>> Brand Image(생각, 연상) 광고/경험/tool(IMC) Identity 를 Image 로 만들기 위해 모든 고객의 경험의 접점에 IMC 를 접목 시켜야 한다 2) IMC 의 한계 IMC =모든 마케팅 커뮤니케이션 전략TOOL 을 통합하여 일관성 있게 커뮤니케이션을 전개 하는것 =IMC는 소비자 관계를 관리 하는 과정이다 =미디어가 아닌 모든 고객 접점에서 관리해야 함 > 모든 소비자의 일상관리 > 막대한 자금력 필요 > 효율성 문제 발생 해결방안 =고객 세분화를 통한 CRM 적용 필요 고객 세분화: ...