[3장 Customer Behavior] 6강. 소비자의 특성:관여도

-칵테일 파티 효과: 사람들은 주변 소음속에서도, 자신과 관련성이 높은 이야기, 정보는 성택적으로 잘 지각, 수용한다 1. 관여도 1) 정의: 주어진 상황에서 특정 대상에 대한 개인의, 중요성 지각 정도/ 관련성 지각정도/관심도 -소비자 특성: 자신과 관련 없는 메세지는 주목하지 않는다=관여도가 낮다 -관여도가 높다=높은 가격, 잘못 사면 피해가 큼=아파트, 차 관여도가 낮다=낮은 가격, 잘못 사도 피해가 작음=껌, 음료 (사바사이긴 함) 2) 소비자의 관여도 제고 전략 -개인적 요인: 소비자의 ego, 자존심 자극 ex: 이 볼펜을 쓰면 너의 품격이 높아진다 -제품적 요인: 위험 과장 ex: 보험 처음 들 때 잘 들어야 한다 -상황적 요인: 특정 상황이나 집단을 세분화 하여 자극한다 ex: 아침에 주스, 잇치(잇몸관리+치약) -Unique selling point: 삶음 기능을 추가한 세탁기 -Testimonial 광고: 일반인 모델의 증언 식 광고방식 채택 -생활 필수품에 브랜드...