칭찬은 언제해야 하는가?_셀프리더를 육성하는 1분경영법-5

조직에 있어서 리더는 부하를 진정 존중하고 부하가 성장하기를 바란다면 부하가 일을 잘하고 있는지 혹은 잘못하고 있는지를 명확하게 말해 주어야 합니다. 물론, 이런 피드백 과정이 처음에는 껄끄럽게 느껴질 수도 있다고 부하와 미리 대화를 나누는 것도 중요합니다.

이러한 진정성과 신뢰를 기반으로 하는 피드백은 부하의 업무능력 향상과 성공에 중추적인 역할을 하기 때문입니다. 그런데 보통의 경영자 혹은 상사들은 부하의 어떤 부분을 눈여겨 보고 있을까요?

일반적으로, 잘못된 부분을 눈여겨 보게 됩니다. 하지만 유능한 리더 혹은 상사는 부하의 긍정적인 부분을 강조하고 부하가 '잘하고 있는 일'을 부각시킵니다.

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