PT센터 메뉴얼화 및 업무효율화 ( Feat, 턴키혁명)

나는 사업은 상품이 되어야 한다고 배우고, 그렇게 되어야 한다 생각한다. 상품이 된다는 의미는 여럿의미로 해석할 수 있지만, 나의 해석은 "내가 없이도 굴러가는 사업체"라는 뜻이다.

나에게 사업이 종속되어 있다면, 내가 빠지면 사업체는 굴러가지 않는다는 것이고 이것은 내가 평생 일을 해야한다는 것이다. 이것 뿐만 아니라, 동일한 시간 안에서 더욱 가치를 생산하는 일을 해야지 이 자본주의 게임에서 살아남을 수 있다.

그렇기에 PT센터의 일들을 메뉴얼화 해야 했다. 그리고 다음과 같은 문서들을 만들었다. < 업무 메뉴얼화 > < 메뉴얼의 내용 > 이것뿐만 아니라 업무 효율화도 진행하였다.

바디스펙트럼에서 처음 신규 고객을 만나는 창구는 네이버 톡톡, 카카오톡, 인스타그램, 홈페이지 문의와 같이 4개의 채널이 있다. 이것을 각자 따로따로 확인하기란 어렵고 업무의 효율이 떨어지는 것같아 채널톡을 사용해, 한 번에 확인할 수 있도록 만들었다. < 바디스펙트럼 채널톡 > 앞으로는 CRM을 만들...