안녕하세요 삼성전자서비스입니다. 해외 직구로 구매한 제품!
A/S를 어떻게 받으면 되는지 궁금하신 분들 계시죠? 오늘은 해외 직구 제품별 A/S 가이드를 소개해 드리겠습니다.
IT : 휴대폰, 웨어러블, 노트북 TV : TV 생활가전 : 세탁기, 건조기, 에어드레서, 냉장고, 김치냉장고, 공기청정기, 청소기, 전기레인지 Q. 해외향 휴대폰 제품 수리 기준을 알려주세요.
A. 해외향 제품은 국내에서 수리 시 보증기간 1년이며 과실에 의한 경우에는 비용이 발생하며 유상 수리 시 비용은 국내 제품과 다를 수 있는 점 참고 바랍니다.
Q. 해외향 TV 및 모니터 제품 반품이 가능한가요?
A. 해외향 TV/모니터/AV 제품의 정상적인 사용에서 고장 시 수리를 위한 자재가 없다면 환불만 가능합니다.
※파손 등의 과실로 수리 요청 시 자재 단종으로 수리 불가하다면 반품이 불가합니다. Q.
해외향 TV의 A/S 기간이 어떻게 되나요? A.
A/S 부품은 경우에 따라 해외에서 수입이 필요하여 장기간...
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원문 링크 : 해외 직구 제품별 A/S 가이드
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