안녕하세요. 삼성전자서비스입니다!
삼성전자서비스는 더 나은 서비스를 고객님들께 제공하기 위해 노력하고 있는데요. 오늘은 고객이 전하는 고객감동 서비스 이야기 '모바일강동센터 이동현 엔지니어 편'을 소개해 드리려고 합니다.
어떤 이야기인지 함께 보실까요? 어제 아이 유치원 발표회를 40분 앞두고 휴대폰이 깨져 급하게 가까이 있는 강동센터를 방문하였어요.
처음엔 맡겨만 두고 올 생각이었는데 아이 사진을 찍어야 하는 상황에 엔지니어님이 본인의 스마트폰이라도 빌려주신다고 하셨습니다. 5시까지 가야 했고 가는데 10분은 걸린다고 하니 그럼 4시 45분까지 고쳐주신다고 하셨어요. 그때 시간이 4시 30분이었고 빨리 고쳐주실 수 있다는 말에 많이 놀랐습니다.
정말 딱 44분까지 고쳐주셨고 저는 무사히 발표회장에 57분에 도착하여 아이 동영상이며 사진이며 예쁜 모습 담을 수 있었습니다~ 코로나로 유치원 입학 후 처음 하는 발표회였는데 정신없이 이것저것 요청드렸음에도 친절하게 해주셔서 너무 감사드려...
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