쿠팡 미회수 환불 시작! 12월부터 달라지는 반품 규정

쿠팡 '셀프 환불' 정책 도입! 사진 한 장이면 즉시 환불?

쿠팡에서 곧 시행될 새로운 반품 정책에 대해 알아보려고 해요. 고객 입장에서는 엄청 편리해 보이지만, 판매자들 사이에서는 우려의 목소리가 나오고 있다고 하는데요.

함께 살펴볼까요? 쿠팡 '미회수 환불' 정책이란?

쿠팡이 12월 10일부터 마켓 플레이스(오픈마켓) 상품을 대상으로 회수 없이 환불해 주는 정책을 시작! 기존 방식 반품 신청 → 상품 회수 → 확인 후 환불 시간도 오래 걸리고 번거로웠죠 새로운 방식 문제 있는 상품 사진 촬영 → 즉시 환불 승인 상품은 그냥 버려도 OK!

신선식품부터 시작! 가장 먼저 적용되는 분야는 신선식품이에요.

상한 과일이나 채소를 받았을 때, 사진만 찍어서 올리면 바로 환불받을 수 있게 되는 거죠! 쿠팡은 일부 고객 대상으로 시범 운영 후, 점차 다른 카테고리로도 확대할 계획이라고 해요.

고객 입장에서는 좋은데... 장점 반품 절차가 엄청 간편해짐 부패한 상품을 오래 보...