1. 개요 직무특성이론 (Job Characteristics Theory)는 1970년대 해크만(R, Hackman)과 올드햄(G.
Oldham)이 직무 내 요소들이 어떻게 조직되는냐에 따라 노력을 증가시키거나 감소시킬 수 있다는 내용으로 이론을 정립하면서 등장하였습니다. 즉, 직무특성이 종업원의 심리상태에 영향을 주어 동기부여, 직무만족, 작업성과, 이직률과 결근률에 영향을 미친다고 보았습니다.
직무특성이론의 체계는 5가지 직무특성, 3가지 심리상태 변수들, 4가지 성과변수들로 구성되어 있으며 개인의 성장욕구수준이 직무특성과 심리상태, 심리상태와 성과간을 조절해주는 변수로 작용하고 있습니다. 2. 5가지 핵심요소 1) 기술 다양성 (Skill variety) 직무를 수행하는데 있어서 요구되는 기술의 종류 수 (다양한 기술, 지식, 특기 등)를 의미합니다. 기술의 다양성이 높은 직무는 한 개인이 수행하는 직무의 폭이 넓어지게 됩니다.
직무수행 기술의 다양도가 높아지면 직무의 가치는 ...
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