전략경영론_2

Chapter 8 차별화우위와 차별화전략 [01] 서론: 차별화, 경쟁우위, 종류, 전략 [02] 차별화우위의 요소 1. 차별화의 정의 1) 차별화 변수 - 차별화우위: 소비자에게 독특한 가치를 제공하여 줌으로써 높은 가격프리미엄을 얻는 것.

모든 기업들에게 각각 다를 수 있다. (1) 유형의 차별화: 소비자의 선호에 따라 눈으로 관찰 가능한 제품이나 서비스의 특성을 성능, 속도 등으로 측정. (2) 무형의 차별화: 소비자가 제품이나 서비스에 대하여 느끼는 사회적, 감정적, 심리적 차이. 주로 제품의 특성보다는 기업이 갖는 이미지에 의해 생겨난다. >> 제품의 품질을 판단하기 어려운 경우 중요하게 나타남. 2) 차별화와 세분화 (1) 차별화: 기업이 어떻게 경쟁할까 하는 방법.

제품이나 서비스의 특성. 기업이 선택한 전략의 특성. (2) 세분화: 기업이 어느 시장에서 경쟁하는가.

시장 구조의 특성. >> 세분화 시장에 위치하는 것이 차별화되었다는 것은 아니다. 2. 제품의 특성과 포...