[창업트렌드] 프랜차이즈 업계에도 ‘무인결제 점포’ 확산

창업교육/정보 [창업트렌드] 프랜차이즈 업계에도 ‘무인결제 점포’ 확산 창업경영신문 공식블로그 2018. 1. 9. 14:53 이웃추가 본문 기타 기능 - 키오스크 활용, 인건비 등 고정비 절감 효과 - 2018년 외식업계 무인화, 자동화 ‘빅블러’ 현상 두드러질 것 [창업경영신문 서재필기자] 최근 종업원 없이 운영되는 무인 점포가 점차 확산되고 있다. 터치스크린 방식의 정보전달 시스템인 ‘키오스크’를 활용해 인건비를 절약할 수 있다는 장점으로 다방면에서 널리 활용되고 있다.

특히 프랜차이즈 업계에서는 최근 인건비의 상승으로 키오스크를 활용해 소비자가 직접 주문과 결제를 하는 점포가 증가하고 있다. 이미 무인으로 운영되는 셀프빨래방, 코인노래방은 물론 외식업계 전반에도 무인결제 점포는 더욱 늘어날 것으로 예상된다.

도미노피자 미니스톱 버거킹 포삼팔 피자 전문 프랜차이즈 ‘도미노피자’는 새로운 주문서비스인 인공지능 챗봇 ‘도미챗’을 개발해 시행 중이다. 웹사이트나 모바일앱에 접속해 채...