다이렉트 경영

다이렉트 경영 마이클 델 지음 summarized by St.Yoo 이 책은 1984년에 자본금 1,000 달러로 창업하여 2001년에 연 매출 180억 달러, 세계 1위의 시장점유율을 기록하고 세계최대의 PC 제조 및 판매업체로 부상한 ‘델 컴퓨터’의 성장 과정과 경영전략을 다룬 것이다. 단 17년 만에 세계 유수의 컴퓨터 회사인 IBM, HP, 컴팩 등을 제치고 세계 1위의 PC와 서버 제조 및 판매 업체로 성장하는 과정은 매우 극적이지만 마이클 델의 배경 설명과 그의 경영전략을 이해하면 그 결과는 매우 당연한 것이다.

그의 경영전략은 다이렉트 모델, 즉 중간 판매상을 개입시키지 않고 모든 생산된 제품을 고객과 직접 거래하는 것이다. 마이클 델은 이미 성장기부터 다이렉트 경영에 눈을 뜨고 있었다. 12세에 우편으로 우표 거래를 중개하여 2천 달러를 벌었고, 16세에는 신혼 부부들의 주소 정보를 입수하여 신문 구독을 권함으로써 한해 동안 18,000 달러를 벌어들이는 기록적인 일을...