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처음 만난 고객님 <MVP 검증과 첫 유료 고객>

 처음 만난 고객님 <MVP 검증과 첫 유료 고객>

요즈음 열심히 MVP를 시도해보고 있다. 그간은 인터뷰에 집중했었다.

인터뷰를 통해 여러 의견을 들었지만, 어느 순간부터는 점차 유사한 말들을 듣게 되었고 또 우리 스스로도 저 말이 진짜일까? 나아가 저 의견들이 지불 용의가 있을 정도의 무게를 가질까?

라는 의문에 사로잡혔다. 결국 말 보다는 행동을 보자는 의견아래 MVP를 조악하게나마 돌려보는 중이다. 50대 분이 취미를 어떻게 시작하시는지, 취미 클래스를 들으러 가는 진짜 이유는 무엇인지.

더 나아가서는 온라인/오프라인 중 어떤 방식을 선호하시는지, 몇 명 정도 수업이 좋은지 등등.여러 특징을 바꿔가면서 운영을 해보고 있다. 첫 시작은 무료 클래스였다.

아직 실험삼아 우리가 오퍼레이터로 들어가서 토론이나 간이 수업을 해보는 정도이니만큼 유료 진행은 어렵지 않을까 생각했다. 하지만 수많았던 수업 신청 수와 실제 수업을 수강하시기 위해 들어오시는 분들 수의 괴리를 보며, 수업에 책임감을 느끼게 하기 위해서라도 유료 수업이 필요하다는 ...

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