[공부방 마케팅] '대체 불가능한 단 하나의 학원이 되는 진심소통마케팅

원장님들, 공부방 현장에서 아이들과 씨름하며 치열한 하루를 보내셨지요? 우리 공부방, 객관적으로 참 좋습니다.

수업 퀄리티도 높고, 열정도 대단하고, 시스템도 어디 내놔도 부끄럽지 않죠. 그런데 참 이상합니다.

상담 오신 어머님께 진심을 다해 우리 공부방의 장점을 어필해도, 왜 어머님들은 고개를 끄덕이면서도 등록을 망설일까요? 슬프게도, 옆 건물 학원도 똑같이 "우리가 제일 좋다, 우리가 제일 잘 가르친다"고 말하고 있기 때문입니다.

모두가 "잘한다"고 외치는 시장에서 더 이상 '잘함'은 변별력이 되지 못합니다. 이제 지치는 '비교 우위'의 경쟁은 멈춰야 할 때입니다.

학부모님은 '더 좋은 학원'을 찾는 게 아니라, 내 아이의 문제를 해결해 줄 '단 하나의 학원'을 찾고 계시니까요. 학부모님의 마음에 닿는 진심 소통은, 우리가 '얼마나 잘하는지'를 자랑하는 것이 아니라 '왜 우리여야만 하는지'를 그들의 언어로 들려주는 것에서 시작합니다. 1.

진심은 '내 자랑'이 아닌 '그들의 불안...