안녕하세요 오늘은 3PL/풀필먼트 물류 계약 관리에 대해 포스팅하고자 합니다. 풀필먼트 계약의 중요성 E커머스 기업의 SCM담당자 입장에서 3PL/풀필먼트 회사 찾기가 쉽지 않습니다.
특히나 이제 시작하는 초기 스타트업은 더 그렇습니다. 많은 물류기업들이 월 택배 출고 물동량 5,000건 이상 나가는 업체들을 선호하기 때문에(생산성 측면), 이러한 업체들에 집중하고, 작은 물량을 가진 업체들은 등한시하는게 있기 때문이죠.
보통 3PL 물류 대행을 구할 때, 온라인 및 오프라인에서 업체 정보를 수집하고, 견적을 요청하고, 해당 담당자와 소통, 물류센터 인프라 시설 확인 및 시찰, 물류 계약 및 부가 사항 확인 등 여러 과정을 거칩니다. 하지만 이런 과정을 통해 계약을 해도 불가피한 사항들이 발생 하고 물류 이관 (다른 업체 이동)을 하게 됩니다.
문제는 이러한 물류의 선택 애로사항들로 인해, 고객클레임 발생, 물류비용상승, 브랜드평가에 악영향, 내부 임직원 업무 증대 등으로 애초에 선...
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