타이탄의 도구들 서평 20 - 바깥으로 나가라

2022년 8월 5일 금요일 타이탄의 도구들 서평 20 바깥으로 나가라 나는 내향적이고, 그래서인지 남에게 부탁을 잘 하지 못한다. 월급쟁이로만 살아왔을 때는 내 일만 잘하면 됐다.

하지만 사업을 하기로 마음 먹은 이상 내 성향을 바꿔야 한다고 생각한다. 조금 더 외향적이어야 하고, 남에게 부탁을 해야하는 일도 생기기 때문이다.

다행이 이번 챕터에 이런 나에게 딱 맞는 내용이 나왔다. 후부의 CEO 데이먼드 존은 최고의 마케터이자 세일즈맨이다.

그는 성인이 되어서도 부자가 될 수 있는 길은 사무실 안이 아니라 밖으로 나가 뭔가를 파는 것이라고 믿는다. 그가 이렇게 말한다.

"밖에 나가 소란스럽게 판매를 시작하면 틀림없이 단 한 명의 고객이라도 찾아올 것이다. 영업이 모든 문제의 해결책인 이유가 여기에 있다.

훌륭한 장부, 의견, 사업계획서는 대부분 자기만족에 그친다. 고객부터 만족시켜야 돈을 번다."

결국 사업의 근본은 '고객 만족'이라는 참 뻔한 소리 같지만 또 이거 만큼 중요한게...