기업에서 제일 중요시 하는 것은 무엇인가? 영어로 된 경영학 강의를 들으면 죽어라 듣는 구절인 maximize the profit이 있다.
기업은 수익을 극대화 하기 위한 존재이고, 그 수단은 규모의 경제이다. 그와 쌍두마차를 이루는 것이 바로 품질(Quality)이다.
품질을 파악하기 위해서 DMAIC 도구를 통해 품질 정의(Define) - 측정(measure) - 분석(analyse) - 향상(Improve) - 통제(control)을 한다. 그렇다면 이 품질은 왜 중요한지에 대해 파악해보도록 하겠다.
품질에 대한 인식 The first job we have is to turn out quality merchandise that consumers will buy and keep on buying. If we produce it efficiently and economically, we will earn a profit, in which you will share 위 말은 P&G...
![[경영품질] 품질(Quality)란 무엇인가?](https://mblogthumb-phinf.pstatic.net/MjAyNDAzMDhfMiAg/MDAxNzA5OTA1NTQ0OTQ0.XkfptJstewn42H1TDXHq02J9UQdRH1r9GO__t7acE3wg.XzOZRyf17BbiNxX5q-zyjZFnDYj8SKRTjm6_EfIUYukg.PNG/image.png?type=w2)
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