[비지니스프로세스관리] 흐름시간의 측정

비지니스 프로세스 관리에서는 I=RT가 제일 중요한 식이다. 이번에는 이 T에 대해서 자세히 알아보도록 하겠다.

흐름시간의 정의와 측정 흐름시간은 프로세스 내에서 투입에서 산출까지 걸리는 시간을 의미한다. 흐름 시간은 당연히 짧을수록 좋을 것이다.

흐름시간은 인도반응 시간에 영향을 미칠 것이다. 또한 신제품 시장 출시 시간을 단축시키고, 제조업 공장에서는 수요시점에 가깝게 생산을 시작할 수 있으며 정확한 시장 및 수요를 획득할 수 있게 된다.

흐름 시간이 짧다면 피드백까지의 시간이 빠르고, 품질 개선도 금방 될 것이다. 마지막으로 리틀의 법칙을 생각해본다면 T의 감소는 I의 감소로 이어진다.

R이 상수이고, 재고비용이 줄어드는 것은 기업의 효율성을 높일 것이다. 흐름시간의 측정은 직접 관찰하는 방법이 간단한다.

샘플 n개를 결정하여, 카페라면 고객들이 얼마나 오래있는지 추적관찰을 할 수 있다. 하지만 이는 현실적으로 어렵다.

따라서 리틀의 법칙을 이용한 간접법칙이 활용된다. I와 R...

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