상업 경제 - 판매

1. 마케팅 01.

고객 관리 방법 반복 구매를 이끄는 경제적인 효과와 충성 고객을 만드는 부가적인 효과를 불러 일으키기에 신규, 기존 고객을 잘 유치시켜야 한다. 고객 관리 방법 : 고객 데이터 수집 및 분석 -> 고객 분석 -> 고객 관리 실행 -> 고객 지원 -> 고객 필요 정보 제공 02.

기업의 마케팅 전략 광고 : 상품, 브랜드, 서비스, 아이디어 등의 내용을 매체를 통해 알리고 촉진하는 커뮤니케이션 수단으로, 정보를 제공하고 구매 행위에 도움을 준다. 공중 관계 PR : 정부나 정당, 기업, 개인 등의 마케팅 주체가 대중과 호의적인 관계를 위해 실행하는 활동으로, 이미지 메이킹이다.

자선 행사 주최나 비영리 단체 지원 등도 PR의 일부이다. 기업은 이윤 창출이 궁극적인 목표이기에 마케팅 전략을 구축하여 이윤을 높여야 한다.

마케팅 환경 분석 내부 환경 분석 : 종업원(노동조합), 기업 문화, 경영 비전 등을 살펴, 환경의 사업 성과 분석, 재무 성과 분석, 제품 및 고객...