조직행위론 - 집단차원 - 의사소통

김윤상, 경영학 연습 1. 조직 의사소통 유형 공식적 의사소통 : 조직의 상하 계층을 우선시하는 수직적 의사소통과 동일 계층으로 소통하는 수평적 의사소통으로 나뉜다.

비공식적 의사소통 : 그레이프 바인과 같이 정보를 공유하고 소속감과 안정감을 느끼는 일상 속의 소통으로, 왜곡의 소지가 발생할 수도 있다. 2. 의사소통 네트워크 유형 상동 쇠사슬형 : 수직적 의사소통, 속도는 빠르나 만족도는 낮음.

수레바퀴형 : 리더를 중심으로 보고하고 지시하는 형태로, 신속하나 문제가 어려워지면 사용하기 힘듦. Y형 : 라인과 스텝의 혼합집단의 형태로, 세력의 리더가 중심 역할, 비세력이나 하위에도 연결 원형 : 수평적 관계로, 자유롭고 만족도는 높지만 속도가 느림.

완전연결형 : 가장 바람직한 의사소통 유형...