마케팅 믹스 - 제품

제품 : 소비자가 욕구를 충족시키기 위해 구매하는 유형적, 무형적 수단으로, 코틀러에 따르면 제품은 제품이 주는 혜택 그 자체(핵심편익)의 핵심제품, 핵심편익을 추구하기 위한 물리적 요소들의 집합인 유형제품, 여러 운반 및 설치와 보증 등의 확장제품으로 구분된다. 01. 제품의 종류 산업재 : 원자재, 부품, 설비, 기구, 소모품 등 제품 또는 서비스를 생산하기 위해 직, 간접적으로 필요한 것들로, 특정한 고객을 대상으로 전문성을 띠고 있으며, 상호 호혜적으로 가격을 조율하며, 최종제품수요와 깊은 연관이 있다.

무엇보다 기술우위가 중요하며, 제품의 수명이 소비재보다 길지만 스위칭 코스트가 높다는특징이 있다. 소비재 : 구매습관에 따라 구분 편의품 : 최소한의 시간과 노력 투자, 자주 구매 선매품 : 몇 개의 점포를 방문하여 상표들의 가격, 품질 등을 비교한 후 구매, 의류, 가구, 가전제품 등 전문품 : 독특한 특성을 지닌 전문적 특성의 제품을 구매, 많은 노력 필요, 상표 충성도 ...