진정한 의미에서 친절

친절의 의미는 여러 가지가 있다. 이성을 만났을 때 매너 있게 행동하는 것?

타인에게 상냥하게 대하는 것? 하지만 친절의 어원은 무엇인지 정확하지 않다.

장사, 이제는 콘텐츠다 저자 김유진 출판 쌤앤파커스 발매 2019.03.28. 장사의 신 김유진 작가님의 책을 읽으면서 많은 인사이트를 얻어 가고 있다.

이 책에서 친절의 어원을 볼 수 있었다. 친절의 한자어를 보면 잔인하지만 어떻게 친절이라는 단어가 생겼는지를 알 수 있었다.

일본의 사무라이들은 예전에 할복을 했다. 그래서 고통스럽게 죽어가는 것을 안타깝게 여겨, 목을 쳐서 고통을 없애주는 것이 친절이다.

다소 쇼킹한 어원이다. 하지만 현대를 살아가는 우리에게 친절이란 특히 장사를 하려는 사람에게 친절이란 다른 의미로 다가온다.

진정한 의미에서의 친절은 고객의 '의심을 없애주는 거다. 구매 자제력으로 무장하고 돈 내는 것을 가장 불편함으로 느끼는 고객에게 친절은 '당신의 선택이 절대로 틀리지 않았다.

후회할 필요가 단 0.1%도 ...