H사 은행원 승진자들을 대상으로 손님관리 워크샵을 다녀왔습니다. 글로벌 캠퍼스 건물과 주변 경관이 아름다운 곳입니다. 20대부터 40대 분들까지 다양한 세대를 아우르는 학습자 분들과 함께할 수 있도록 온라인 워크샵 기법을 이용하여 소통하였습니다.
골든서클의 의미와 Why가 왜 중요한지에 초점을 맞추어 다른 직업들과 비교하는 시간도 가졌습니다. 라이트 형제가 최초의 비행기를 만들어 낼 수 있었던 것도 그들만의 Why가 있었기 때문이죠.
각자의 Why들을 도출하여 조별로 How를 찾아내고 손님관리를 위한 액션플랜인 What을 위해 소통하는 모습이 열정적이었습니다. 디지털 시대에 변화하고 있는 은행권에서 도전과 열정으로 근무하고 계시는 은행원 분들을 응원합니다.
윤성희 강사 [저서] 나는 당신이 영화처럼 살았으면 좋겠습니다 / 출판사 북인사이트 (2022) 셀프 코칭, 꿈을 이루기 위한 목표 관리 / 출판사 비센샤프트 (2022) [경력 및 학력] 현) 와이엔듀 대표 현) 사단법인 한국자...
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