[경동나비엔공식]파주보일러 수리 부르기 전 필독! 경동나비엔 서비스 정책 & 요금표 가이드
경동나비엔 파주대리점은 공식 서비스 정책에 따라 무상 보증기간과 출장비, 수리비용에 대해 안내한다. 무상 보증기간은 설치일 기준으로 산정되며 가정용 보일러의 경우 가정용 품목별로 다르게 적용된다. 가스보일러는 설치일로부터 3년, 기름보일러는 2년, 온수기·온수매트·기타는 설치일로부터 1년이다(온수기 일부 모델은 2년). 다만 상업용 목적이나 일반 가정보다 가동 시간이 많은 곳에 설치된 경우 보증기간이 1년으로 축소될 수 있으며 설치일 확인이 어려운 경우 제조일 기준 무상보증기간에 3개월을 더한다. 제품군별로 무상 보증기간이 다르므로 본인 제품이 어느 군에 속하는지 확인이 필요하다.<br><br>다음은 출장비 체계다. A그룹은 가정용 소형 보일러 및 가전제품군으로 평일 주간 2만 원, 심야·주말·공휴일에는 2만4천 원이 적용된다. B그룹은 중형 및 특수 시스템으로 주간·심야 요금은 3만 원으로 단일화되어 있다. C그룹은 대형 산업용 및 특수 온수 시스템으로 주간·심야 요금이 10만 원이다. 보증기간 중에도 요금이 청구될 수 있는데, 보증기간 내에는 정상 사용 중 자체 결함이 아닌 외부 요인이나 사용자 과실로 인한 경우 유상 수리가 적용된다. 무상 수리는 동일 부품 재발생 시 2개월 이내 재수리 보장을 받는다.<br><br>최종 청구는 출장비에 수리부품과 기술료가 더해진 금액으로 구성되며, 교체한 부품이 여러 개인 경우 가장 높은 기술료 한 개분만 청구된다. 공식 A/S 기사들은 PDA로 수리비용을 안내하므로 수리 전 확인이 중요하다. 방문 전에는 가스 중간 밸브가 열려 있는지, 단수가 아닌지, 콘센트 플러그가 제대로 꽂혀 있는지 간단히 점검하는 것이 바람직하다. 보증기간과 출장비, 수리비에 대해 공식 서비스센터는 과다한 비용을 청구하지 않는다고 강조하며, 필요 시 안내를 받도록 한다.