목차 1.프로세스란? 2.
프로세스 구분 3. 프로세스 구축 전략 Roadmap 4.
프로세스 파악 및 구조 분석 사례 5. Process Description 작성 사례 6.
As-Is 프로세스의 파악 및 Gap 분석 작성 사례 7. 프로세스 지표 관리 모델 8.
품질기능전개를 통한 성과지표 및 모니터링 지표의 연계 9. 프로세스의 모니터링 및 관리 10.
Production Process(COP) 구축 사례 11. 프로세스 핵심성과지표(Key Performance Indicator) 별첨1.
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