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SCM(공급망 관리) : 품질 및 고객 만족도 향상

 SCM(공급망 관리) : 품질 및 고객 만족도 향상

SCM(Supply Chain Management)은 공급업체에서 고객까지 제품 또는 서비스의 전체 흐름을 관리하는 것을 말한다. 재고 관리, 운송, 창고 보관, 구매 및 고객 서비스와 같은 다양한 기능이 있다.

SCM의 궁극적인 목표는 효율성, 품질, 생산성 및 고객 만족도를 높이는 것이다. ▷SCM의 역할 SCM은 특별한 주의가 필요한 복잡한 프로세스이다.

SCM을 효과적으로 관리하기 위해 많은 조직에서 재무, 영업 및 운영 부서의 직원으로 구성된 전담 SCM 팀을 구성한다. 이러한 팀은 협력하여 운영을 간소화하고 공급망 전체에서 원활한 흐름을 만들어 나간다.

▷SCM팀의 활동 SCM 팀은 다양한 중요 활동을 담당한다. 첫째, 공급업체를 식별하고 평가하여 신뢰할 수 있고 품질이 우수한 공급업체를 선택.....