소비자 확보에 대한 기업 간의 경쟁은 전쟁이다. 그 생존을 다투는 전장에서 소비자와 대면하는 영업조직은 단순한 직원이 아니다.
해당 기업의 대표자가 되는 것이다. 그러니 영업사원이 소비자와 대면할 때는.....
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