경영에 필요한 생각 조각모음 15(성과측정)

1. 경영은 측정 가능해야 한다 - 암묵지, 형식지 피터 드러커는 "측정할 수 없으면 관리할 수 없고 관리할 수 있으면 개선할 수 없다."

라는 명언을 남겼다. 경영은 암묵지가 아닌 형식지로 이야기할 수 있어야 한다.

암묵지로 일한다면 어느 한 사람이 이탈할 경우 해당일을 하지 못하게 된다. 하는 일에 대해서 매뉴얼을 만들고 절차와 시스템을 구축하지 않는다면 주먹구구식 일이 될 수밖에 없다.

이는 성장이 멈춰 시대에 후퇴하는 회사를 만들게 된다. 조직에서 사명, 비전, 핵심가치를 이야기해도 실무자까지 와닿지 않는 경우가 있다.

실무자의 잘못도 대표자의 잘못도 아니다. 그건 시스템의 문제이다.

시스템이 잘 구축 되었다면 이 일을 왜 하는지 알게 되고 자신의 위치와 전체적인 일의 진행 상황을 깨닫게 된다. 자.....