프로세스 분석

프로세스 분석 일반적인 6하 원칙에 더하여 how much 라는 관점을 추가하기도 한다. Questioning points Why ▷이슈의 Root Cause는 무엇인가?

▷이와 같은 방법으로 업무를 진행하는 이유는 무엇인가? ▷이 프로세스는 계속 진행할 만한 가치가 있는가?

What ▷어떻게 전체 activiy를 없앨 수 있을까? 또는 어떻게 표준화 하여 통합할 수 있을까?

▷어떻게 가치 없는 업무를 없앨수 있을까? ▷어떻게 다른 industry 에서 부터의 best practice를 적용하여 프로세스를 개선할 수 있을까?

Who ▷현재 존재하는 activity들을 어떻게 다른 조직으로 옮길 수 있을까? ▷어떻게 내부 고객이나 supplier/ partner들이 이 업무를 수행 할 수 있도록 할까?

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