고객기반사고

이상과 현실의 괴리 지속가능한 성과를 내는 유일한 방법 생존부등식 고객가치 > 가격> 비용 비용 1. 실행을 하기 위한 투자 2.

준비, 계획 3. 시간, 노력, 마음 4.

돈, 교육, 협업 등 5. 역량에 따라 범위도 천차만별 6.

열심히 했다. 많이 투자했다.

등의 영역 가격 1. 대가, 기준 2.

내가 세상에 제시하는 조건 3. 사실상 준비 (비용) 의 결과물 고객가치 1.

상대방이 느끼는 대가, 기준 2. 못느끼면 0, 비용만 발생 3.

대부분 부등식 달성여부는 여기서 결정됨 4. 현대사회에선 다들 열심히 하고 (비용), 다들 경쟁기준에서 제안 (가격) 가치란 무엇인가?

1. 상대를 위해서 주는것이 아니고 상대가 실제로 느끼는것 (ex.내가 주고싶은 선물 , vs 상대방이 좋아할것 같은 선물) 2.....