쿠팡윙에서 알림이 왔다. 결제 완료 알림!
주문은 두 건이었다. 도매 사이트에 접속해 해당 상품을 주문하고 쿠팡윙에 들어가 발주 확인을 했다.
그런데... 품절이란다.
발주도 정상적으로 내렸는데 말이다. 쿠팡 발주 후 상품 품절되었을 때 처리한 과정에 대해 기록해 본다.
통 팔리지 않던 상품이었는데 갑자기 연달아 두 건 주문된 것이 의아해 판매업체 페이지에 들어가 보니 '주문 폭주로 품절되었고 8월 중순에 재입고 예정'이라는 공지가 안내되어 있었다. 헉.
주문 건수 확인 후 수량 확보를 위해 품절은 풀어놓은 상태이지만 상품 발송은 8월 중순 이후에 된다고. 나는 상품 주문이 되니 발주 먼저 내려놓은 상황이고, 고객에게는 '상품준비 중'으로 뜨고 있을 텐데 보름 가까이 발송을 지연시킬 순 없었다.
내가 판.....
