Part 1 통념을 뒤엎는 원칙들 제1강 무엇이든 다르게 생각하라. 1. 어떤 상황에서도 평점심을 유지하라.
감정에 휘둘리면 협상을 망칠 뿐이다. 2. 주어진 시간이 단 5초밖에 없다 해도 반드시 준비를 하고 말하라.....
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