4.비지니스와 창업

성공사례 스타벅스 스타벅스의 창업자는 제리 볼드윈, 게리 발던, 조지 게이먼이었습니다. 이들은 1971년에 미국 시애틀의 피크 플레이스 마켓에서 "스타벅스 커피, 티, 스파이스"라는 이름으로 커피 전문점을 창업했습니다.

그러나 초기에는 창업자들이 예상한 것보다 매출이 나오지 않아 많은 어려움을 겪었습니다. 그들은 대학 캠퍼스, 회사, 사무실 등을 방문하여 커피 샘플을 제공하고 무료로 커피를 제공하는 이벤트를 진행하였습니다.

또한, 커피 원두의 직구와 로스팅을 직접 수행하여 품질을 관리하였습니다. 또한, 스타벅스는 고객 만족도를 높이기 위해 직원 만족도도 매우 중요하게 여기는 회사입니다.

이를 위해 스타벅스는 직원들의 교육 및 훈련, 보상 및 혜택, 그리고 경영진과의 소통 등을 통해 직원을 관리하고 있습니.....