티빙은 2026년 6월 2일 신원 미상의 해커가 데이터베이스에 비정상적으로 접근했고 일부 파일이 외부로 유출될 가능성이 확인되었다고 발표했다. 공격 IP 차단과 클라우드 접근 통제 강화, DB 접속 모니터링 강화를 통해 대응했다는 안내가 있었다. 유출 가능성이 있던 정보 항목으로는 아이디, 이름, 생년월일, 성별, CI·DI, 휴대폰번호 일부, 이메일 일부, 환불 계좌번호, 비밀번호, 서비스 이용 관련 정보가 있다. CI·DI는 온라인 서비스에서 본인 확인에 쓰이는 개인 식별 정보로, 주민등록번호와는 달라도 개인 구분에 중요한 정보다. 다만 일부 정보는 암호화되어 있었다고 밝히며, 암호화되었다고 해서 안전하다는 보장은 없으므로 같은 아이디와 비밀번호를 여러 사이트에서 사용 중이라면 비밀번호를 반드시 바꿔야 한다고 지적한다.
지금 바로 해야 할 일은 우선 티빙 비밀번호를 새롭게 설정하는 것이다. 암호화 상태와 무관하게 사고 후 비밀번호를 바꾸는 것이 안전하며, 기존과 같은 형태의 조합은 피하고 영문 대소문자와 숫자, 특수문자를 혼합한 새로운 패스워드를 권장한다. 또한 같은 비밀번호를 쓰는 다른 사이트도 함께 점검해 변경하는 것이 중요하다. 네이버, 카카오, 구글, 쿠팡, 11번가 등 주요 계정과 은행·카드사 앱, 이메일 계정까지 동일한 비밀번호를 사용 중이었다면 즉시 변경해야 한다.
수상한 문자나 이메일에 주의하는 것도 필요하다. 유출 정보로 맞춤형으로 보이는 피싱이나 스미싱이 올 수 있어 “티빙 개인정보 유출 보상 신청 안내”나 “환불 계좌 확인 필요” 같은 문구가 포함된 경우라도 링크를 바로 클릭해 로그인하거나 계좌번호·비밀번호를 입력하면 안 된다. 티빙 공식 앱이나 홈페이지에 직접 접속해 확인하는 방식이 안전하다.
환불 계좌와 금융 거래 내역 확인도 중요하다. 계좌번호가 암호화되었다 해도 거래 내역, 자동이체, 소액 결제, 인증 문자나 금융 알림의 이상 여부를 점검하고 의심 내역이 있으면 은행이나 카드사에 즉시 문의한다. 피해 의심이 있을 때는 티빙 고객센터 CX팀에 접수하는 것이 권장되며, 전화 1551-2391이나 이메일 [email protected]으로 문의가 가능하다. 문자 캡처나 이메일 원본, 통화 시간 등 기록을 남겨 두는 것이 추후 확인에 도움이 된다.
개인정보 유출 사고가 발생하면 이후 보안 관리에 대한 주의가 더욱 필요하다. 유출 정보가 어디에 어떻게 저장되는지 파악하기 어렵고, 이로 인한 2차 피해를 막기 위해서는 구체적으로 어떤 정보가 유출되었는지, 앞으로 어떤 피해가 생길 수 있는지, 보상 절차는 어떻게 진행되는지에 대한 명확한 안내가 중요하다. 이번 일을 계기로 계정 정리를 하고, 개인정보를 한 번 더 꼼꼼히 점검하는 것이 바람직하다고 느껴진다.
원문 링크 : 티빙 개인정보 유출 메일 받았다면 꼭 해야 할 5가지
