카카오택시 새로운 별점 정책 ~ 점수 낮으면 콜 배정 제외

카카오택 새로운 별점 정책 카카오 택시는 지난 3월부터 택시 기사를 대상으로 유료 멤버십을 운영하고 있었다고 합니다. 월 9만 9천 원을 내면 콜이 어디서 많이 뜨는지 알려주며 원하는 목적지로 가는 콜도 빨리 전달하는 그런 취지에 정책이었다고 합니다.

그러나 여기에 더해 앞으로는 별점이 어느 기준 이상으로 안 좋게 되면 멤버십에 아예 불가능하며, 이미 가입했더다도 회사 측에서 해지할 수 있도록 약관을 변경하였다고 합니다. 욕을 하거나 폭행하는 갑질 고객에게 별점을 낮게 받게되면 제대로 대응할 수 없을 것이라는 우려의 목소리가 나와요 고객님들의 평가가 바로 생계와 직결되는 부분이기 때문에 이를 적절하게 대응하기가 어렵울 것이라는 우려도 나오고 있는 실정이고요 이는 전형적인 플랫폼 주체의 횡포라며 전국 택시.....