사람을 얻는 기술 - 레일 라운즈

사람을 얻는 기술 - 레일 라운즈의 책을 리뷰합니다. #어떻게 해야 사람을 얻을 수 있는가?

어떻게 해야 상대를 내 사람으로 만들 수 있는가? : 언제 어디서나 당신이 만난 사람들을 돋보이게 만들어라.

언제 어디서나 당신이 상대를 따뜻하게 배려하고 있다는 사실을 드러내라. 사람들이 당신을 다시 만나고 싶어 하게끔 이끌어라.

상대의 강점을 부각하고 약점을 덮어줘라. 부드럽고 따뜻한 카리스마의 힘 안으로 사람들을 끌어들여라.

#그냥 실수인걸요. 의도적으로 그런 것도 아니고요.

우리는 그 식당의 VIP 고객 명단에 올라있어요. 만일 우리 중 누군가가 웨이터의 실수에 눈살을 찌푸리기만 했어도 그는 어쩌면 해고당했을지도 몰라요.

그건 그에 대한 예의가 아니죠. : 상대가 어떤 실수를 하더라도 못 본척 못 들은 척.....