뇌, 욕망의 비밀을 풀다 - 한스 게오르크 호이젤

#고객과 소비자라는 개념, 사람들은 흔히 별생각 없이 이 두 개념을 모두 사용한다. 하지만 두 개념은 엄청나게 다르다.

B2B 세계에서는 주로 고객이라는 용어가 사용되고, B2C 영역에서는 소비자라는 용어가 사용된다. #고객이 물건을 구매하는 이유: 어떻게 하면 고객들의 행동을 설명할 수 있을까?

오랜 세월 동안 많은 학자들이 이 문제에 매달려왔다. 몇 년 전까지만 하더라도 학자들은 심리학과 경험적인 시장조사를 이용하면 고객의 행동을 설명할 수 있다고 주장하였다.

학자들은 설문조사와 관찰을 통해 각종 연관관계를 설명하려고 했다. #자극 시스템 : 새로운 것, 짜릿함을 향한 욕구 아직 알려지지 않은 새로운 자극을 모색하라.

익숙한 것을 박차고 나와라. 주변을 발견하고 탐색하라.

기분 전환에 나서라 지루함을.....