231번째 선물 - 경청(傾聽)

타인을 설득하는 최상의 방법 중 하나는 그 사람 말을 경청해서 귀로 설득하는 것이다. ( 딘 러스크 ) 경청의 경(傾)은 '기울이다'라는 의미이며, 청(聽)은 '듣다'라는 의미입니다. 따라서 경청은 귀를 기울여 듣는다는 의미입니다.

경청에 사용된 청(聽)이라는 한자어에는 단순히 '듣다' 이상의 깊은 의미가 있습니다. 청(聽)은 왕(王), 귀(耳), 눈(目), 일(一), 마음(心)이 합해져 만들어진 단어입니다.

즉, 황이 하는 말을 귀와 눈과 한마음으로 들어야 한다는 뜻입니다. 누군가를 설득하여 마음을 열고자 한다면 강하게 자기주장만 할 것이 아니라 상대방이 충분히 말하게 하고 그의 말을 들어야 합니다.

그저 귀로만 듣는 것이 아니라 마치 왕의 말을 듣는 것처럼 귀와 눈과 마음을 열어 정성을 다해.....