![[국제 표준] ISO/IEC 20000](https://blog.kakaocdn.net/dn/sbegA/btqUvDcJpiS/JBovsTLf2cv4gKRLA2WEcK/img.png)
ISO/IEC 20000 ISO/IEC 20000은 서비스 관리를 위한 최초의 국제 표준이다. 2005년 ISO/IEC JTC1/SC7에 의해 개발되었으며 2011년과 2018년에 개정되었다. 처음에는 BSI 그룹이 개발한 초기 BS 15000에 기반을.....
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