말 잘하는 법(1) 내가 하고 싶은 말을 할 것이 아니라 상대방이 듣고 싶은 말을 하자. 거울을 보며 자기에게 말하는 것이 아니라면 상대방이 듣고 싶은 말을 해야 한다.
제품에만 소재가 중요한 것이 아니라 말에.....
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