최근 셀프스토리지와 공유창고를 이용하다가 보관 물품에 곰팡이가 피어 큰 피해를 입힌 사례가 늘고 있다. 특히 실내형 창고에서도 사고가 빈발하며, 이용자들은 “홍보만 믿었는데 옷과 가구가 망가졌다”, “책임을 회피하고 보상도 부족하다”는 목소리가 커지고 있다. 여름철 시작된 곰팡이가 가을에야 피해로 확인되는 현상이 반복되는데, 이는 여름의 습기 관리 부실이 원인으로 작용하는 구조적 문제이다. 창고를 방문하지 않는 기간이 길어질수록 습도 조절 불량이나 침수 피해가 몰랐던 사이에 축적되어 물건 전체에 곰팡이가 번진다.
근본 원인은 지하 여부가 아니라 밀폐된 공간 구조와 비전문적 설비에 있다. 공기 순환이 원활하지 않으면 습기가 차서 빠져나가기 어렵고, 이를 해결하려면 공기 순환, 습도 조절, 결로 및 침수 방지를 위한 플로팅 시스템이 필수적이다. 항균 자재 도포와 다수의 공기청정기 같은 기술적 기반이 갖춰진 전문 수장고의 기준이 필요하지만, 일반 셀프스토리지는 철제 캐비닛 설치 수준에 그치는 경우가 많아 문제를 악화시킨다. 따라서 창고 운영은 전문성 없이 운영되어서는 안 된다는 지적이 나온다. 피해가 가맹점 중심으로 확산되는 구조 역시 문제로 지적되며, 가맹점은 관리 소홀을 본사에 떠넘기고 본사는 책임을 회피하는 구조가 형성될 수 있다. 이로 인해 소비자 보상도 제때 이뤄지지 않는 상황이 많다.
곰팡이 사고를 예방하려면 첫째, 전문 지식 기반의 창고 운영 여부를 확인해야 한다. 둘째, 제습기 가동 여부와 항균 마감 여부 등 최소한의 설비 수준이 갖춰졌는지 확인한다. 셋째, 보관함 하부가 바닥과 일정 간격으로 떨어진 플로팅 시스템이 적용됐는지 확인해야 한다. 넷째, 사고 대응력을 위한 보험과 직영 운영 여부를 반드시 확인한다. 결론은 명확하다. 곰팡이 사고의 본질은 습도 관리의 부재와 전문성 없는 운영에 있다. 화려한 홍보나 겉모습만으로 창고를 선택하는 것은 소중한 물품을 위험에 빠뜨리는 일이며, 기술 기반과 관리 체계가 어떻게 구성됐는지가 보관 상태를 좌우한다. 창고 보관은 단순한 공간 임대가 아니라 소중한 일상을 맡기는 일로 여겨져야 한다. 전문성과 신뢰를 기준으로 신중하게 선택하는 것이 필요하다.
